《铁途游客运输经管细则》线途间断后，正在发站或由半途站返回发站阻止观光时，退还一齐票价，不网罗正在列车上补购的车票。()

　　《动车组列车办事质料样板》电器元件安置稳固，接线及插座无松动，按钮开合、指示灯感化优秀;不乱接电源和减少电器设置，超出不允诺负载。()

　　《动车组列车办事质料样板》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。()

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